Principi fondamentali per trattare con il prossimo

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Principi fondamentali per trattare con il prossimo

(autore sconosciuto)

Non criticate, non condannate, non recriminate

Siate prodighi di apprezzamenti onesti e sinceri

Suscitate negli altri la vostra stessa volontà.

– Farsi benvolere –

Interessatevi sinceramente delle altre persone

Sorridete

Ricordatevi che per una persona il suo nome è il suono più importante e più dolce in qualsivoglia
lingua

Siate buoni ascoltatori.

Incoraggiate gli altri a parlare di se stessi

Parlate di quello che interessa gli altri

Fate in modo che gli altri si sentano importanti, e cercate sempre di ottenere questo risultato con
la massima naturalezza e sincerità.

– Come convincere il prossimo a condividere le vostre opinioni –

Il modo migliore per avere la meglio in una discussione consiste nell’evitarla

Mostrate rispetto per le altrui opinioni. Non dite mai: “Lei ha torto!”

Se avete torto, ammettetelo subito

Cominciate sempre col mostrarvi amici

Fate in modo che il vostro interlocutore sia indotto a rispondere “Sì” fin dal principio

Lasciate che i vostri interlocutori chiacchierino quanto vogliono

Date agli altri la sensazione che siano stati loro per primi ad avere l’idea giusta.

– Essere un leader –

Iniziate sempre con le lodi e l’apprezzamento sincero

Richiamate l’attenzione sugli errori altrui in maniera indiretta

Parlate dei vostri errori prima di sottolineare quelli altrui

Fate domande invece di impartire ordini diretti

Fate in modo che l’altra persona salvi la faccia

Lodate ogni piccolo progresso

Usate l’incoraggiamento

Fate sì che l’altra persona sia felice di fare quanto le suggerite.

– “Come trattare gli altri e farseli amici” –

C’è un solo modo per ottenere da qualcuno quello che vogliamo. Un solo unico modo. E cioè fare in
modo che l’altra persona voglia quello che vogliamo noi. E’ l’unico sistema. Ma di solito la gente
cosa vuole? Sigmund Freud sostiene che alla base di ogni azione umana stanno due motivazioni:
l’impulso sessuale e il desiderio di grandezza.

John Dewey, uno dei più profondi filosofi degli Stati Uniti, esprimeva lo stesso concetto in maniera
lievemente diversa. Sosteneva cioè che il bisogno più sentito della natura umana è “il desiderio di
essere importanti”.

Che cosa vuole la gente, allora? Tra le cose che vuole maggiormente ricordiamo:

– la salute;
– il cibo;
– il sonno;
– il denaro;
– la vita;
la gratificazione sessuale;
la felicità dei figli;
sentirsi importanti.

Quasi tutte sono abbastanza facili da raggiungere, tranne una: il desiderio di grandezza, (Freud) o
desiderio di essere importanti (Dewey).

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