Ricevere critiche sui social è all’ordine del giorno, ma se non sappiamo come gestire questi
commenti ci danneggiano. Vi diciamo cosa fare al riguardo.
Oggi la maggior parte delle persone ha uno smartphone e un account su diversi social network. Questo
ci permette di comunicare e interagire con persone molto diverse, il che è divertente e
soddisfacente. Internet però è una grande finestra sul mondo e, esponendoci pubblicamente, corriamo
il rischio di ricevere e dover affrontare critiche e odio sui social network.
Pubblicare una foto, un testo o un commento su queste piattaforme ci espone a una risposta ostile da
parte degli altri. Lo afferma unindagine condotta dal Pew Research Center. Ma il rischio aumenta
per chi ha un account pubblico, fa della rete il proprio stile di vita o lascia che abbia un certo
impatto.
Il problema è che dietro lo schermo cè sempre un essere umano e, sebbene possiamo percepire che le
interazioni virtuali non hanno un grande impatto, la verità è che incidono sul benessere e sulla
salute mentale. Allora come affrontare questo fenomeno? Ne parliamo qui.
Affrontare critiche e odio sui social
Sebbene condividano alcune caratteristiche, la critica e lodio non sono la stessa cosa. Nel primo
caso, si tratta di una serie di opinioni, giudizi o valutazioni che unaltra persona emette riguardo
ai contenuti che pubblicate o alla vostra persona.
Possono essere recensioni positive o negative; Allo stesso modo possono essere costruttive (quando
segnalano, con rispetto, un aspetto migliorabile) o distruttive (quando non offrono alcun
suggerimento di cambiamento o cercano solo di nuocere).
Da parte sua, chi è un hater (ovvero, un odiatore) attacca, discrimina o degrada la persona per
quello che è. Tende a nutrirsi di polemiche e utilizza strategie come il sarcasmo, la presa in giro
e laggressività per diffondere commenti dannosi, senza fondamento né scopo. Inoltre, tende ad
essere eseguito ripetutamente e ad essere motivato da ideologie (Castaño-Pulgarín et al., 2021).
Entrambi i tipi di commenti sono offensivi e offensivi, sebbene i secondi siano più distruttivi.
Quali sono le conseguenze?
Gli effetti delle critiche e dellodio sui social network dipendono da diversi fattori, come il tipo
di commenti, la frequenza e la personalità del destinatario. Tuttavia, possono causare danni
significativi alla salute mentale.
Come evidenzia una revisione sistematica pubblicata su Cyberpsychology, Behaviour, and Social
Networking, il bullismo online provoca ansia, attacchi di panico, depressione e persino idee
suicide.
Ricevere messaggi ostili o offensivi può indurre le persone a temere di utilizzare i propri account
di rete, innescare sentimenti di rabbia e frustrazione e influire in modo significativo
sullautostima. Inoltre, quando questo odio è diretto verso aziende o marchi personali, è probabile
che influenzi in modo significativo latteggiamento dei consumatori e porti a grandi perdite (Kucuk,
2019).
Modi per affrontare lodio o le critiche sui social media
Non è di buon gusto che qualcuno riceva critiche, anche se costruttive. Questo perché lorgoglio può
risentirne o farci dubitare del nostro modo di essere: è valido o accettabile? Ci sono alcune linee
guida che aiutano ad affrontare queste situazioni al meglio.
Analizzate il commento
Se siete particolarmente sensibili alle critiche, potreste commettere lerrore di reagire in modo
eccessivo a un commento. Pertanto, prima analizzatelo e pensate se si tratti o meno di odio o di
semplice critica costruttiva. In questo secondo caso, è possibile trovare elementi di miglioramento
futuro per i vostri contenuti. Inoltre, potreste trovare utile il suggerimento di questa persona.
Conoscere la figura dellhater
Daltra parte, è possibile che il commento sia davvero ostile e non cerchi di contribuire se non
creare polemiche o causare danni. A questo punto, dovete ricordare che le azioni delle persone
parlano di se stesse e non di voi.
Nello specifico, nei social network abbonda la figura degli haters, che si dedicano a esprimere
disprezzo e minare la posizione altrui. E, paradossalmente, chiunque è una potenziale vittima,
poiché linnesco del loro comportamento non è laltro ma il proprio stato interno.
Sembra infatti che gli odiatori condividano tra loro alcune caratteristiche, come sentimenti di
invidia, frustrazione e tratti psicopatici (Sorokowski et al., 2020). Tenerlo a mente vi aiuterà a
non prendere tali commenti sul personale e a non rimuginare su quanto valete.
Ponete tutti i limiti che ritenete necessari
Le azioni specifiche su questi commenti dipenderanno da ciò che vi fa sentire più a vostro agio, ma
sentitevi liberi di stabilire tutti i limiti di cui avete bisogno.
Eliminare messaggi dispregiativi, bloccare gli hater o filtrare chi commenta i vostri post, lungi
dallessere codardi, può essere una strategia intelligente di auto-cura emotiva. Ed è che, alla
fine, il vostro unico impegno è con voi stessi e con il vostro benessere personale.
Daltra parte, ricordate che è un vostro diritto segnalare critiche distruttive e commenti odiosi in
diversi casi: dal social network stesso alle autorità locali. Lapparente anonimato fornito da
Internet non è una carta bianca per sminuire o molestare gli altri; tali atti implicano conseguenze.
Riconoscere e gestire le proprie emozioni
Infine, un altro modo per affrontare lodio o le critiche su Internet è gestire le emozioni. Ogni
persona ha diversi meccanismi di coping. Cè chi sceglie di sopprimere o negare ciò che sente,
apparire forte o difendersi con la stessa aggressività. Altri scelgono di evitare conflitti e
persino di eliminare i loro social network.
Tuttavia, il percorso più appropriato è identificare e accettare ciò che questi commenti ci fanno
provare (che sia tristezza, rabbia, vergogna o ansia) e gestirlo in modo appropriato. Ad esempio,
cercare supporto sociale da qualcuno vicino o permetterci di esprimere quel disagio attraverso la
scrittura terapeutica.
Occorre soprattutto che non si reagisca subito, per non commettere errori di cui ci si pente. Ed è
che, come sottolinea un articolo su The Magazine of Harvard Medical School, quando siamo arrabbiati,
lamigdala o il cervello emotivo prende il controllo del nostro comportamento e disattiva la parte
razionale, lasciandoci in balia degli impulsi.
È preferibile prendersi qualche momento per respirare prima di decidere cosa fare con quel commento.
Proteggetevi dalle critiche e dallodio sui social network
Attualmente, chi vanta una presenza sui social network prima o poi dovrà affrontare critiche e
commenti ostili, quindi dobbiamo essere preparati. È naturale che tali eventi suscitino emozioni
spiacevoli, dolorose e spiacevoli. E dobbiamo dare a noi stessi il permesso di viverle.
Ma, soprattutto, è importante riaffermare la nostra autostima distaccandola dal giudizio esterno e
imparare a porre dei limiti ai commenti e alle azioni degli altri. Se questo compito è difficile per
chi subisce lodio, e le critiche che riceviamo online influiscono in modo significativo sul vostro
benessere e sulla vostra salute mentale, non esitate a cercare un supporto professionale.
Bibliografia
Tutte le fonti citate sono state esaminate a fondo dal nostro team per garantirne la qualità,
l’affidabilità, l’attualità e la validità. La bibliografia di questo articolo è stata considerata
affidabile e di precisione accademica o scientifica.
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section. Pew Research Center.
www.pewresearch.org/short-reads/2014/11/20/about-1-in-5-victims-of-online-harassment-say-it-
happened-in-the-comments-section/
Castaño-Pulgarín, S. A., Suárez-Betancur, N., Tilano Vega, L. M., & Herrera López, H. M. (2021).
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www.researchgate.net/publication/350658863_Internet_social_media_and_online_hate_speech_Syst
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Dougherty, E. (s. f.). Anger Management. The Magazine of Harvard Medical School.
magazine.hms.harvard.edu/articles/anger-management
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www.researchgate.net/publication/327976433_Consequences_of_Brand_Hate_Navigating_Consumer_Ne
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Sorokowski, P., Kowal, M., Zdybek, P., & Oleszkiewicz, A. (2020). Are online haters psychopaths?
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www.frontiersin.org/articles/10.3389/fpsyg.2020.00553/full
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Health: A Systematic Review. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 24(6).
www.liebertpub.com/doi/abs/10.1089/cyber.2020.0253
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